AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Reinigungsdienstleistungen, die von NextGenReinigung, Inhaber Suber Obsiye, gegenüber Kunden erbracht werden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich schriftlich zu.

 

2. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt durch eine Online-Buchung über unsere Website, eine schriftliche Bestätigung per E-Mail oder eine mündliche Vereinbarung zustande. Mit der Buchung akzeptiert der Kunde diese AGB.

 

3. Leistungsumfang

Der Umfang der Reinigung ergibt sich aus der jeweils gebuchten Dienstleistung (Wohnungsreinigung, Fensterreinigung, Airbnb-Reinigung, personalisierte Reinigung) sowie den zusätzlich gewählten Optionen.
NextGenReinigung ist berechtigt, einzelne Aufgaben nach eigenem Ermessen anzupassen, sofern dies zur ordnungsgemäßen Durchführung notwendig ist.

 

4. Preise und Zahlung

Es gelten die auf der Website angegebenen Preise.
Alle Preise sind Endpreise gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung).
Die Zahlung erfolgt entweder online vorab oder vor Ort unmittelbar nach der Leistungserbringung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

 

5. Stornierungen

Stornierungen sind bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin kostenlos möglich.
Bei späteren Stornierungen oder bei Nichterscheinen des Kunden wird der volle Betrag berechnet.

 

6. Zugang zur Wohnung / Immobilie

Der Kunde ist verpflichtet, einen rechtzeitigen Zugang zur gebuchten Immobilie sicherzustellen (z. B. Anwesenheit, Schlüsselübergabe, Schlüsseltresor).
Kann die Reinigung aufgrund fehlendem Zugang nicht durchgeführt werden, gilt dies als verspätete Stornierung → volle Berechnung.

 

7. Gewährleistung

Sollte der Kunde mit der Reinigung unzufrieden sein, ist dies innerhalb von 24 Stunden nach Ausführung mitzuteilen.
NextGenReinigung ist berechtigt, nachzubessern. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nicht, sofern eine Nachbesserung möglich ist.

 

8. Haftung

Wir haften nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden.
Für normale Abnutzungen, bereits vorhandene Schäden, lose oder schlecht montierte Gegenstände übernehmen wir keine Haftung.
Für Wertgegenstände, Bargeld, Schmuck oder sensible Dokumente wird keine Haftung übernommen.

 

9. Arbeitsmaterialien und Bedingungen

Der Kunde stellt sicher, dass alle Räume zugänglich sind und die zu reinigenden Flächen erreichbar sind.
NextGenReinigung verwendet eigene Reinigungsmittel, es sei denn, es wurde anderes vereinbart.

 

10. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die auf unserer Website einsehbar ist.

 

11. Höhere Gewalt

Bei unvorhersehbaren Ereignissen (z. B. Krankheit, technische Probleme, extreme Witterung) kann NextGenReinigung Termine verschieben oder stornieren.
Der Kunde hat daraus keine Schadensersatzansprüche.

 

12. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand ist Euskirchen, sofern gesetzlich zulässig.